L’entreprise Steinex est depuis toujours particulièrement attentive au client en proposant des services modernes, flexibles et efficaces, à l’écoute de ses besoins et en créant des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques.

Dès le premier contact et durant tout le développement de la relation commerciale, Steinex est toujours aux côtés de ses clients, à l’écoute de ses besoins et en créant des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques. Steinex est prête à répondre à chaque besoin du client au cours de toutes les différentes phases du rapport : de la sélection et de l’étude du produit, du conseil en phase de réalisation du projet et de l’installation des machines, à la formation des opérateurs, au transfert du savoir-faire jusqu’au support technique après-vente.

Au cours des différentes phases de la relation client, Steinex fait toujours appel à du personnel très compétent dans leur domaine et d’une disponibilité maximale en maintenant un dialogue constant avec le Client, en prévente et après-vente, une présence globale avec un service local pour atteindre chaque client en parlant sa propre langue.

Être un client Steinex cela signifie choisir la qualité, l’efficacité et l’excellence non seulement des machines et des installations, mais aussi du service inclus.

Nous réservons à chacun de nos clients, une expertise compétente en phase de prévente, un service efficace d’installation et de mise en service des machines, et sur demande, une formation approfondie pour les opérateurs.

Steinex suit aussi ses clients à travers son service après-vente, avec son équipe de techniciens chargés de l’installation et de l’assistance auprès de ces derniers ou directement sur place avec des solutions aux problèmes en ligne et à distance.

Steinex produit la majeure partie des pièces de rechange en interne. Ce qui nous permet d’avoir un stock bien fourni en pièces de rechange pour répondre rapidement aux demandes provenant du monde entier.