Desde el primer contacto y durante el desarrollo de la relación comercial, Steinex está siempre al lado del cliente, escuchando sus necesidades y creando soluciones a medida para satisfacer requisitos específicos. Steinex está preparada para satisfacer todas las necesidades del cliente a lo largo de las distintas etapas de la relación: desde la selección y el estudio del producto, pasando por el apoyo durante la ejecución del proyecto y la instalación de la máquina, hasta la formación de los operarios, la transferencia de conocimientos técnicos y la asistencia técnica posventa.

En las distintas fases de la relación con el cliente, Steinex emplea siempre personal con alta competencia en el campo específico y máxima disponibilidad, manteniendo un diálogo constante con el cliente antes y después de la venta, una presencia global con servicio local para llegar a cada cliente hablando su propio idioma.

Ser cliente de Steinex significa haber elegido calidad, eficacia y excelencia no sólo en máquinas y sistemas, sino también en los servicios que los acompañan.
Proporcionamos a cada uno de nuestros clientes un asesoramiento preventa competente, un servicio eficaz de instalación y puesta en marcha de las máquinas y, si es necesario, una formación exhaustiva de los operarios.

Steinex también apoya a sus clientes con su servicio posventa con su equipo de técnicos de instalación y servicio en las instalaciones del cliente para la resolución de problemas en línea y a distancia.

Steinex produce internamente la mayoría de sus piezas de recambio. Esto garantiza que nuestro almacén de piezas de repuesto esté siempre bien abastecido para satisfacer puntualmente las demandas de todo el mundo.