Dès le premier contact et au cours du développement de la relation commerciale, Steinex est toujours aux côtés du client, à l'écoute de ses besoins et crée des solutions sur mesure pour répondre à ses exigences spécifiques. Steinex est prête à satisfaire toutes les exigences du client au cours des différentes phases de la relation : de la sélection et de l'étude du produit à l'assistance pendant la réalisation du projet et l'installation de la machine, en passant par la formation des opérateurs, le transfert de savoir-faire et l'assistance technique après-vente.

Dans les différentes phases de la relation avec le client, Steinex emploie toujours du personnel hautement compétent dans le domaine spécifique et d'une disponibilité maximale, en maintenant un dialogue constant avec le client avant et après la vente, une présence globale avec un service local pour atteindre chaque client dans sa propre langue.

Être client de Steinex signifie avoir choisi la qualité, l'efficacité et l'excellence, non seulement pour les machines et les systèmes, mais aussi pour les services qui les accompagnent.
Nous fournissons à chacun de nos clients des conseils compétents avant la vente, un service efficace d'installation et de mise en service des machines et, si nécessaire, une formation approfondie des opérateurs.

Steinex soutient également ses clients grâce à son service après-vente, avec son équipe de techniciens d'installation et de service dans les locaux du client pour la résolution des problèmes en ligne et à distance.

Steinex produit la plupart de ses pièces détachées en interne. Notre entrepôt de pièces détachées est ainsi toujours bien approvisionné, ce qui nous permet de répondre rapidement aux demandes émanant du monde entier.