Desde o primeiro contacto e durante o desenvolvimento da relação comercial, a Steinex está sempre ao lado do cliente, ouvindo as suas necessidades e criando soluções à medida para responder a exigências específicas. A Steinex está pronta a satisfazer todas as necessidades do cliente ao longo das várias fases da relação: desde a seleção e estudo do produto, ao apoio durante a implementação do projeto e instalação da máquina, à formação dos operadores, à transferência de know-how e ao apoio técnico pós-venda.

Nas várias fases da relação com o cliente, a Steinex emprega sempre pessoal com elevada competência no domínio específico e máxima disponibilidade, mantendo um diálogo constante pré e pós-venda com o cliente, uma presença global com serviço local para chegar a cada cliente falando a sua própria língua.

Ser cliente da Steinex significa ter escolhido qualidade, eficiência e excelência não só em máquinas e sistemas, mas também em serviços de acompanhamento.
Proporcionamos a cada um dos nossos clientes um aconselhamento pré-venda competente, um serviço eficiente de instalação e colocação em funcionamento das máquinas e, se necessário, uma formação aprofundada dos operadores.

A Steinex também apoia os seus clientes através do seu serviço pós-venda com a sua equipa de técnicos de instalação e de assistência nas instalações do cliente para a resolução de problemas em linha e à distância.

A Steinex produz a maior parte das suas peças sobressalentes internamente. Isto assegura que o nosso armazém de peças sobresselentes está sempre bem abastecido para responder atempadamente às solicitações de todo o mundo.