Declaração de privacidade da UE: proteção e transparência

Esta declaração de privacidade foi actualizada pela última vez em 24 Janeiro 2026 e se aplica a cidadãos e residentes legais permanentes do Espaço Económico Europeu e Suíça.

Nesta declaração de privacidade, explicamos o que fazemos com os dados que obtemos sobre si por meio de https://steinex.com/pt. Recomendamos que leia atentamente esta declaração. No nosso processamento, cumprimos os requisitos da legislação de privacidade. Isso significa, entre outras coisas, que:

declaramos claramente as finalidades para as quais processamos dados pessoais. Fazemos isso por meio desta declaração de privacidade;
pretendemos limitar a nossa recolha de dados pessoais apenas aos dados pessoais necessários para fins legítimos;
primeiro solicitamos o seu consentimento explícito para processar os seus dados pessoais nos casos que requerem o seu consentimento;
tomamos medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais e também exigimos isso das partes que processam dados pessoais em nosso nome;
respeitamos o seu direito de aceder aos seus dados pessoais, corrigi-los ou apagá-los, a seu pedido.

Se tiver alguma dúvida ou quiser saber exatamente quais os dados que mantemos de si, entre em contacto connosco.

1. Objetivo, dados e período de retenção

Podemos recolher ou receber informações pessoais para vários fins relacionados com as nossas operações comerciais, que podem incluir o seguinte: (clique para expandir)

2. Cookies

O nosso site utiliza cookies. Para obter mais informações sobre cookies, consulte a nossa Política de cookies.

3. Práticas de divulgação

Divulgamos informações pessoais se formos obrigados por lei ou por ordem judicial, em resposta a uma agência de aplicação da lei, na medida permitida por outras disposições da lei, para fornecer informações ou para uma investigação sobre um assunto relacionado à segurança pública.

Se o nosso site ou organização for adquirido, vendido ou estiver envolvido numa fusão ou aquisição, os seus dados poderão ser divulgados aos nossos consultores e a quaisquer potenciais compradores e serão repassados aos novos proprietários.

Concluímos um Acordo de Processamento de dados com o Google.

O Google não pode utilizar os dados para nenhum outro serviço do Google.

A inclusão de endereços IP completos é bloqueada por nós.

4. Segurança

Estamos comprometidos com a segurança dos dados pessoais. Tomamos medidas de segurança adequadas para limitar o abuso e o acesso não autorizado aos dados pessoais. Isso garante que apenas as pessoas necessárias tenham acesso aos seus dados, que o acesso aos dados seja protegido e que as nossas medidas de segurança sejam revistas regularmente.

As medidas de segurança que utilizamos consistem em:

Segurança do início de sessão
DKIM, SPF, DMARC e outras definições específicas de DNS
encriptação (START)TLS / SSL / DANE
Caraterísticas de segurança/resistência do sítio Web
HTTP Strict Transport Security e cabeçalhos de segurança relacionados e políticas do navegador

5. Sítios de terceiros

Esta declaração de privacidade não se aplica a sites de terceiros ligados por links do nosso site. Não podemos garantir que esses terceiros manuseiem os seus dados pessoais de forma confiável ou segura. Recomendamos que leia as declarações de privacidade desses sites antes de fazer uso deles.

6. Alterações a esta declaração de privacidade

Reservamo-nos o direito de fazer alterações a esta declaração de privacidade. É recomendável que consulte esta declaração de privacidade regularmente, a fim de estar ciente de quaisquer alterações. Além disso, iremos informá-lo ativamente sempre que possível.

7. Acedendo e modificando os seus dados

Se tiver alguma dúvida ou quiser saber quais os dados pessoais que temos sobre si, entre em contacto connosco. Pode-nos contactar usando as informações abaixo. Tem os seguintes direitos:

Tem o direito de saber por que seus dados pessoais são necessários, o que acontecerá com eles e por quanto tempo serão retidos.
Direito de acesso: tem o direito de aceder aos seus dados pessoais que são conhecidos por nós.
Direito à retificação: tem o direito de complementar, corrigir, excluir ou bloquear os seus dados pessoais sempre que desejar.
Se nos der o seu consentimento para processar os seus dados, tem o direito de revogar esse consentimento e de ter os seus dados pessoais eliminados.
Direito de transferir os seus dados: tem o direito de pedir todos os seus dados pessoais ao controlador e transferi-los integralmente para outro controlador.
Direito de contestar: pode-se opor ao processamento dos seus dados. Cumprimos isso, a menos que haja motivos justificados para o processamento.

Certifique-se de sempre declarar claramente quem é, para que possamos ter a certeza de que não modificamos ou excluímos quaisquer dados da pessoa errada.

8. Enviar uma reclamação

Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos (uma reclamação sobre) o processamento dos seus dados pessoais, tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados.

9. Detalhes do contacto

Steinex S.R.L.
Localidade de Sille, 24/26 - 38045 Civezzano (TN)
Itália
Local na rede Internet: https://steinex.com/pt
Correio eletrónico: info@ex.comsteinex.com
Telefone: +39 0461710500

10. Solicitações de dados

Para os pedidos mais frequentes, oferecemos-lhe também a possibilidade de utilizar o nosso formulário de pedido de dados

Anexo

WooCommerce

Este exemplo de linguagem inclui os elementos básicos sobre a recolha, armazenamento e partilha de dados pessoais, bem como sobre quem está autorizado a aceder a esses dados. Dependendo das definições activadas e dos plug-ins adicionais utilizados, as informações específicas partilhadas pela nossa loja podem variar. Recomendamos que consulte um advogado para decidir quais as informações a divulgar na sua política de privacidade.

Durante o processo de pagamento na nossa loja, recolhemos informações sobre o utilizador.

O que recolhemos e guardamos

Quando o utilizador visita o nosso sítio, rastreamos:

Produtos que visualizou: utilizaremos estas informações para, por exemplo, mostrar-lhe produtos que visualizou recentemente
Localização, endereço IP e tipo de browser: utilizaremos estas informações para estimativas de impostos e envio
Endereço de envio: pedimos-lhe que o introduza para, por exemplo, estimar os custos de envio antes de efetuar a encomenda e para lhe enviar o que comprou!

Também utilizamos cookies para manter um registo do conteúdo do seu carrinho de compras enquanto navega no nosso site.

Nota: para mais informações sobre a política de cookies, será remetido para a secção aqui.

Quando nos faz uma compra, pedimos-lhe que forneça informações como o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, endereço de e-mail, número de telefone, número do cartão de crédito/detalhes de pagamento e informações opcionais sobre a conta, como o seu nome de utilizador e palavra-passe. Utilizaremos estas informações para fins como:

Enviamos-lhe informações sobre contas e encomendas
Respondemos aos seus pedidos, incluindo reclamações e reembolsos
Processamento de pagamentos e prevenção de fraudes
Criar a sua conta na nossa loja
Cumprir todas as obrigações legais que nos incumbem, como o cálculo de impostos
Melhorar as ofertas da nossa loja
Envio de mensagens de marketing, se o utilizador optar por recebê-las

Se criar uma conta, guardamos o seu nome, endereço, e-mail e número de telefone: estes dados serão depois utilizados para preencher o checkout nas suas encomendas futuras.

Em geral, guardamos as informações do utilizador enquanto for necessário para os fins para os quais as recolhemos e utilizamos e enquanto formos legalmente obrigados a continuar a guardá-las. Por exemplo, armazenamos informações sobre encomendas durante XXX anos para fins fiscais e contabilísticos. Essas informações incluem o nome, o endereço de correio eletrónico e os endereços de faturação e de envio.

Também arquivamos comentários e críticas, se o utilizador decidir deixá-los connosco.

Pessoas da nossa equipa que têm acesso

Os membros da nossa equipa têm acesso às informações fornecidas pelo utilizador. Por exemplo, tanto os administradores como os diretores de loja têm acesso a:

Informações sobre a encomenda, tais como o artigo comprado, a data de compra e o local de expedição e
Informações do cliente, tais como o seu nome, endereço de correio eletrónico e informações de faturação e envio.

Os membros da nossa equipa têm acesso a estas informações para ajudar a satisfazer encomendas, processar reembolsos e prestar apoio ao utilizador.

O que partilhamos com os outros

Nesta secção, deve indicar com quem partilha dados e com que finalidade. Isto pode incluir, mas não se limita a, análises, marketing, gateways de pagamento, fornecedores de transporte e incorporações de terceiros.

Partilhamos informações com terceiros que nos ajudam a fornecer serviços de loja e a efetuar encomendas; por exemplo

Pagamentos

Nesta subsecção, deve indicar os processadores de pagamentos de terceiros que utiliza para efetuar pagamentos na sua loja, uma vez que estes podem tratar os dados dos clientes. Incluímos o PayPal como exemplo, mas se não utilizar o PayPal, pode removê-lo.

Aceitamos pagamentos através de PayPal. Durante o processamento do pagamento, determinados dados são transferidos para o PayPal, incluindo as informações necessárias para processar ou suportar o pagamento, como o total da compra e os dados de faturação.

Para mais pormenores, ver o Política de privacidade do PayPal .

Complianz | O pacote de privacidade para WordPress

Este sítio Web utiliza o WordPress Privacy Suite da Complianz para recolher e registar o consentimento com base nos navegadores e dispositivos. Para esta funcionalidade, o seu endereço IP é anonimizado e armazenado na nossa base de dados. Este serviço não processa qualquer informação pessoal identificável e não partilha quaisquer dados com o prestador de serviços. Para mais informações, consulte a secção Declaração de privacidade de Complianz.

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